こんにちは！星島です(^^)

写真は、先日行ったスタッフへの抜き打ちテストの様子です。

STELLAを開業してから1年と8ヶ月が経ちましたが、スタッフへの研修は最も重要視して取り組んできました。
もちろん、私自身がトレーナーとしてさらに成長するためでもあります。

そんな中で、今回初めて『抜き打ちテスト』を実施したのですが、スタッフがどれだけ知識を深めているのか、数字で把握することの大切さを改めて実感しました。

また、テストをすることでスタッフも新たな気づきがあったのではと思います。

今後もこのような形を取り入れ学び続け、トレーナー個々の成長のために、そして顧客価値を創造するために、私達は突き進んで参ります。