こんにちは!
星島です(^^)
先日、スタッフ研修を行いました。
内容はコーチングについて、
人はどのようにして動作を学習するのか?
情報処理できるキャパシティはどれくらいなのか?
正しいフォームを習得してもらうために指導者としてどのようなアプローチをするべきか
説明の具体的な順序、修正する際のポイント
そして、コーチとしたの心構え
などなど
実技で体感しながら進めていきました。
1回で理解できることではないため、繰り返し学習することが大切です。
全てはお客様に良いサービスを提供するために。
これからも突き進んでまいります!